Termos de Uso
Versão de 23 de outubro de 2026
1. Quem somos e o serviço
1.1. O Coral da Acústica ("Coral") é uma plataforma on-line de simulação acústica de ambientes, oferecida por SELO INTELIGÊNCIA EM FIDELIZAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 64.658.822/0001-47 ("nós").
1.2. O Coral permite modelar ou importar salas em 3D, aplicar materiais, calcular parâmetros acústicos (como TR, C50, C80 e isolamento), gerar relatórios, consultar um catálogo de produtos e encontrar instaladores e revendas, além de participar de um fórum.
1.3. Ao criar uma conta ou usar o Coral, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.
2. Sua conta
2.1. Para usar o Coral você precisa de uma conta, criada com e-mail e senha ou pelo login do Google. Você deve ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
2.2. A conta é pessoal. Você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que for feito com o seu acesso. Avise-nos em selodacidade@gmail.com se suspeitar de uso indevido.
2.3. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, avisando o motivo sempre que possível.
3. Planos, pagamento e cancelamento
3.1. O Coral tem planos gratuitos (Básico e Estudante) e pagos (Premium e Teams). O que cada plano inclui, como número de projetos, espaço e acesso à biblioteca, está descrito na página de planos e pode mudar com aviso prévio de 30 dias.
3.2. Os planos pagos são cobrados por mês ou por ano, de forma antecipada e com renovação automática, pelo Stripe, por cartão ou Pix. Nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
3.3. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso pago continua até o fim do período já pago. Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
3.4. Se o plano pago terminar, a conta volta ao plano Básico. Projetos acima do limite do Básico continuam guardados por 90 dias para você baixar o relatório ou voltar a assinar.
3.5. O plano Estudante é liberado após verificação manual e não guarda projetos.
4. Uso permitido
4.1. Você pode usar o Coral para projetos próprios ou de clientes, inclusive com fins comerciais, dentro dos limites do seu plano.
4.2. Não é permitido:
- tentar acessar contas, projetos ou dados de outras pessoas;
- copiar, revender ou redistribuir o Coral, seu código ou seu catálogo;
- usar robôs para extrair dados em massa (por exemplo, a lista de instaladores ou de produtos);
- sobrecarregar, testar falhas ou atacar a plataforma sem nossa autorização por escrito;
- enviar arquivos com vírus ou conteúdo ilegal.
5. Seu conteúdo e o fórum
5.1. Os projetos, modelos 3D e dados que você envia continuam sendo seus. Você nos autoriza a guardá-los e processá-los apenas para prestar o serviço.
5.2. O que você publica no fórum fica visível para todas as pessoas com conta, junto com o seu nome e o seu plano. Você é responsável pelo que escreve e deve ter direito sobre as imagens que publica.
5.3. Não é permitido no fórum: ofensas, discriminação, propaganda sem autorização, dados pessoais de terceiros e conteúdo ilegal. Podemos ocultar ou remover mensagens e bloquear quem descumprir estas regras.
5.4. Quando você compartilha um projeto com outra pessoa, ela passa a ver o projeto, o seu nome e o seu e-mail, e, se tiver permissão de edição, pode alterá-lo. Quando você baixa relatórios, propostas, imagens ou arquivos de produtos, essas cópias ficam fora do Coral. Você é responsável por escolher com quem compartilha e pelo que acontece com esses dados e arquivos depois disso, e nós não respondemos pelo uso que outras pessoas fizerem deles. Você pode retirar um compartilhamento a qualquer momento, mas isso não apaga cópias que a outra pessoa já tenha baixado.
6. Resultados técnicos
6.1. Os cálculos do Coral são estimativas feitas por modelos matemáticos (como Sabine, Eyring e traçado de raios). Eles dependem das medidas, dos materiais e dos dados que você informa e dos dados publicados pelos fabricantes.
6.2. Os resultados ajudam no estudo e na escolha de soluções, mas não substituem medições em campo nem o projeto e a responsabilidade técnica de um profissional habilitado, quando a lei ou a norma exigir.
6.3. Não garantimos que o ambiente construído terá exatamente os valores calculados.
7. Catálogo, instaladores e revendas
7.1. Os dados de produtos (fotos, desempenho acústico, onde comprar) vêm dos fabricantes ou de fontes públicas. Confira sempre com o fabricante antes de comprar ou especificar.
7.2. Instaladores, revendas e fabricantes são empresas independentes. Algumas pagam para aparecer em destaque, e isso é indicado na tela com a marcação "Destaque". Qualquer negócio que você fizer com elas é entre você e a empresa.
8. Propriedade intelectual
8.1. O Coral, sua marca, seu código, seus cálculos, o design e a organização do catálogo pertencem a nós ou aos nossos parceiros. Marcas e fotos de produtos pertencem aos respectivos fabricantes.
8.2. Os relatórios que você gera são seus para usar com seus clientes. A marca Coral pode aparecer neles conforme o plano.
9. Privacidade e registro do aceite
9.1. O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade e a LGPD (Lei 13.709/2018).
9.2. Quando você aceita estes Termos, registramos a versão aceita, a data, a hora, o endereço IP e o navegador usado. Esse registro serve para comprovar o aceite e é guardado por 5 anos, mesmo após a exclusão da conta.
10. Exclusão da conta
10.1. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta > Excluir minha conta, ou pelo e-mail selodacidade@gmail.com.
10.2. Ao excluir, apagamos a conta, os projetos e os compartilhamentos. As mensagens que você publicou no fórum ficam anônimas, com o autor "Usuário removido" e sem as imagens, para não quebrar as conversas de outras pessoas. Mantemos apenas o que a lei obrigar, como registros de pagamento.
10.3. Cada exclusão gera um número de protocolo. Guardamos o protocolo, as datas do pedido e da exclusão e um código cifrado do e-mail (que não permite ler o e-mail), por 5 anos, para comprovar que o pedido foi atendido.
11. Limites de responsabilidade
11.1. Trabalhamos para manter o Coral no ar e seguro, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou falhas de terceiros. Recomendamos guardar os relatórios importantes.
11.2. Não respondemos por decisões de projeto, compra ou obra tomadas só com base nos cálculos, nem por negócios feitos com instaladores, revendas ou fabricantes, exceto nos casos em que a lei não permite limitar a responsabilidade.
12. Mudanças nestes Termos
12.1. Podemos atualizar estes Termos. A nova versão terá nova data, e você terá de aceitá-la no próximo acesso para continuar usando o Coral.
13. Lei e foro
13.1. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor, ou, nos demais casos, o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ.
Contato
SELO INTELIGÊNCIA EM FIDELIZAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 64.658.822/0001-47 · selodacidade@gmail.com